Preguntas Frecuentes

  • Es un servicio de streaming de video de COMTECO R.L. que además de ver televisión en vivo, permite ver películas y series en múltiples dispositivos y en cualquier lugar.
  • La grilla está compuesta de 2 planes Comerciales

§  Plan Superior 140 canales, 82 en formato HD y 58 en formato SD

§  Plan Inicial con 54 canales, 16 en formato HD y 38 en Formato SD

§  Para el plan inicial se puede agregar canales personalizando su grilla a gusto del usuario con los siguientes paquetes:

o    Paquete Noticias 4 canales, 1 en formato HD y 3 en formato SD

o    Paquete Infantiles 10 canales, 6 en formato HD y 4 en formato SD

o    Paquete Musicales 7 canales, 3 en formato HD y 4 en formato SD

o    Paquete Cine1  12 canales, 11 en formato HD y 1 en formato SD

o    Paquete Cine2 12 canales, 11 en formato HD y 1 en formato SD

o    Paquete Documentales 10 canales, 6 en formato HD y  en formato SD

o    Paquete Deportivos 9 canales, 9 en formato HD

o    Paquete Internacional 11 canales, 9 en formato HD y 2 en formato SD

·         Adicional se puede contratar los paquetes Premium en cualquiera de los planes comerciales

§  Paquete PLAYBOY 2 canales, 1 en formato HD y 1 en formato SD

  • No es necesario, tan solo que tenga conectividad vía HDMI es suficiente.
  • En cualquiera de nuestros planes comerciales se puede contar con dos (2) equipos en calidad de comodato.
  • Son dispositivos que deben contar con el sistema operativo Android TV. Estos pueden ser cajas como las que entrega COMTECO para el servicio de GO ON TV (Equipos Tv Box), similares a las cajas como las de marca Xiaomi modelo MiBox. También televisores que tienen el sistema operativo Android TV son dispositivos que permiten tener GO ON TV.
  • Si, y se puede descargar desde Play Store de Google en televisores que cuenten con el sistema operativo Android TV.
  • Nuestro servicio cuenta con una programación casi en su totalidad en formato HD, en el caso de los canales en formato SD su programación mantiene el formato.
  • Son necesarios aproximadamente entre 5 y 6 Mbps para acceder al servicio de GO ON TV, ya sea mediante los equipos Tv Box o en televisores Android Tv., en dispositivos móviles como Tablets, smartphones, generalmente consumen entre 2 y 3 Mbps
  • Un equipo Tv Box de GO ON convierte al televisor en un dispositivo Android Tv. Las aplicaciones como Prime Amazon, Paramount +, HBOMAX se instalan en él y permiten acceso al contenido, adicional se puede utilizar la opción de Chromecast que se encuentra incorporado en el equipo, la cual permite al usuario duplicar el contenido de su celular en el televisor.
  • Por el momento no es posible.
  • La mayoría de las señales nos permite realizar el cambio a idioma original en especial de los canales de películas, documentales, infantiles y series.   Sin embargo existen canales de contenido que solo está disponible en idioma español.
  • Al momento de realizar una suscripción al servicio de GO ON TV, se da los permisos para poder acceder a dispositivos de la siguiente manera:
  • Para poder utilizar el servicio de GO ON TV es necesario que tenga una conexión de internet, no es de importancia que sea de una empresa específica para poder tener el servicio.
  • Es posible, pero hay que tener el cuidado con el consumo de datos móviles, ya que la aplicación requiere el uso continuo de internet y la misma estará conectada a la red de telefonía celular y consumirá datos.
  • Sí, pero sólo se podrá utilizar el plan “Viajero” el cual sólo tiene acceso a los canales Nacionales.
  • Sí se puede retroceder en la programación hasta 72 horas atrás pero solamente en 7 canales que cuentan con esta opción:

1.    HBO

2.    TNT

3.    CINECANAL

4.    STUDIO UNIVERSAL

5.    CNN ES ESPAÑOL

6.    ESPN2

·         Con el contenido de estos 7 canales se puede realizar las siguientes acciones: repetir desde un inicio, pausar, adelantar y retroceder según la necesidad que se tenga.

  • El dispositivo TV BOX de GO ON, permite realizar descargas de muchas aplicaciones que se instalan en el mismo, también puede ser utilizado para descargar aplicaciones como Prime Amazon, HBOMAX, DISNEY +, STAR +, etc.