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Vigente a partir de: 01 de Enero de 2021
Comteco R.L., está firmemente comprometido con la seguridad y protección de la información personal de nuestros Usuarios y sus contactos. Esta Política de privacidad describe cómo GO ON TV recopilará, usará, compartirá y procesará la información personal
Al usar los Servicios de GO ON TV, acepta la Política de privacidad y usted da su consentimiento para la recopilación, uso, intercambio y procesamiento de información personal como se describe en este documento. Si nos proporciona información personal sobre otra persona, confirma que es consciente de que ha proporcionado su información y que da su consentimiento para que usemos su información de acuerdo con nuestra Política de privacidad
Lea esta Política de privacidad que, junto con el Acuerdo de licencia de usuario final de GO ON TV, establece la base sobre la cual utilizaremos y protegeremos la información que recopilamos de usted a través de la aplicación GO ON TV. Es posible que cambiemos la Política de privacidad de GO ON TV de vez en cuando, así que verifique las actualizaciones con regularidad
Información recopilada
Podemos recopilar y procesar la siguiente información sobre usted:
Información personal . Cuando descarga la aplicación GO ON TV, podemos recopilar información personal. Podemos combinar la información personal que recopilamos con información de proveedores de servicios inalámbricos u otros terceros para brindarle una mejor experiencia y mejorar la calidad de nuestros servicios
Comunicaciones de usuario . Es posible que le pidamos información cuando informe un problema con la aplicación GO ON TV. Si se comunica con nosotros, podemos mantener un registro de esa correspondencia
Datos de la Encuesta . Es posible que le pidamos que complete encuestas o que proporcione comentarios que podamos utilizar con fines de investigación, aunque no tiene que responder a ninguna encuesta ni proporcionar comentarios
Información de registro . Podemos mantener información sobre su uso e interacción con la aplicación GO ON TV, que incluye, entre otros, información de dispositivo móvil y conexión, números de teléfono, capacidad del dispositivo, ancho de banda, proveedor de servicios inalámbricos, y otros datos de comunicación
Datos de tráfico . Podemos conservar los datos procesados con el fin de transmitir la comunicación de GO ON TV, incluidos, entre otros, la duración de la llamada, el número de teléfono que llama y el número de teléfono llamado
Datos de localización . La aplicación GO ON TV ofrece servicios habilitados para la ubicación. Si utiliza un servicio habilitado para la ubicación, es posible que recibamos información sobre su ubicación real (como señales de GPS enviadas por su dispositivo móvil) o información que se puede utilizar para aproximar una ubicación (como una identificación de celular)
Contactos y datos relacionados . Podemos recopilar la lista de sus contactos y datos relacionados, como nombres, números de teléfono y / o direcciones de correo electrónico
El servicio no está destinado ni diseñado para atraer a personas menores de edad, para celebrar contratos legales vinculantes según legislación vigente. Comteco R.L., no recopila información personal de forma intencionada o consciente a través de la aplicación GO ON TV de ninguna persona menor de esa edad. Alentamos a los padres y tutores a participar en las actividades en línea de sus hijos para garantizar que no se recopile información personal de un niño sin su consentimiento
Direcciones IP
Podemos recopilar información sobre su dispositivo móvil, incluida, su dirección de Protocolo de Internet (IP), información sobre la red que está utilizando, sistema operativo y tipo de navegador para la administración del sistema y para ayudarnos a mejorar GO ON TV. Se trata de datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios. Estos datos no se recopilan con el fin de identificar a ninguna persona. Sin embargo, en la medida en que las direcciones IP o identificadores similares se consideren información personal por la ley local, también tratamos estos identificadores como información personal
Intercambio de información
Podemos recopilar datos sobre usted y compartir estos datos con terceros con el fin de mejorar nuestros servicios, comprender a nuestros usuarios, responder a sus consultas y desarrollar la aplicación. En relación con otros terceros, solo divulgaremos su información personal y datos de tráfico cuando haya dado su consentimiento o cuando sea razonablemente necesario para:
• Satisfacer cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable
• Hacer cumplir los Términos de servicio aplicables o el Acuerdo de licencia de usuario final de GO ON TV, incluida la investigación de posibles violaciones de los mismos
• Detectar, prevenir o abordar el fraude, la seguridad o los problemas técnicos
• Proteger contra daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de los usuarios de Comteco R.L., GO ON TV o el público según lo requiera o permita la ley
Usos de la información
Nuestro objetivo principal al recopilar información es brindarle una experiencia segura, fluida, eficiente y personalizada con la aplicación GO ON TV. Recopilamos y usamos, información personal y datos de tráfico relacionados con usted, según lo permitido o necesario para:
• Proporcionar, mantener, proteger y mejorar la aplicación GO ON TV y desarrollar nuevas características y funcionalidades
• Asegurarse de que cualquier contenido de GO ON TV se presente de la manera más eficaz para usted y para su dispositivo móvil
• Procesar las descargas y suscripciones de la aplicación GO ON TV
• Proporcionarle información, productos o servicios relacionados con la aplicación GO ON TV
• Notificarle sobre cambios en la aplicación GO ON TV
• Comunicarnos con usted acerca de las actualizaciones, ofertas y promociones del servicio
• Realizar estudios de mercado y solicitar retroalimentación o participación en encuestas
• Proteger sus intereses y los de Comteco R.L., lo que incluye, entre otros, hacer cumplir el Acuerdo de licencia de usuario final de GO ON TV, abordar problemas de seguridad e integridad de la red e investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales
Seguridad
Tomamos las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger contra el acceso no autorizado o la divulgación o destrucción no autorizadas de los datos transmitidos a través de la aplicación GO ON TV. Estos incluyen técnicas de almacenamiento, procesamiento, transmisión y seguridad de datos, incluido el cifrado de ciertos datos, para proteger su información del acceso no autorizado, uso o divulgación indebidos, modificaciones no autorizadas o destrucción ilegal o pérdida accidental
Todos nuestros empleados y cualquier tercero que contratemos para procesar su información personal están obligados a respetar la confidencialidad y proteger la seguridad de su información personal
Desafortunadamente, la información transmitida a través de Internet y almacenada en su dispositivo no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar que su información personal nunca se divulgue de manera incompatible con esta Política de privacidad de GO ON TV (por ejemplo, como resultado de actos no autorizados de terceros que violen la ley, sus obligaciones contractuales con nosotros o esta Política de privacidad de GO ON TV)
Poniéndonos en contacto
Es posible que de vez en cuando le pidamos que proporcione información sobre su experiencia con la aplicación GO ON TV que se utilizará para medir y mejorar la calidad del servicio. En ningún momento tiene la obligación de proporcionar dichos datos. Toda la información que se envía voluntariamente en formularios de comentarios en un sitio web de Comteco R.L. o cualquier encuesta en la que acepta participar se utiliza con el fin de revisar estos comentarios y mejorar la aplicación GO ON TV
También podemos comunicarnos con usted para informarle sobre fallas y problemas de servicio y cualquier reclamo relacionado con su uso de la aplicación GO ON TV
Derechos
Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos, vendamos, alquilemos o intercambiemos su información personal con fines de marketing. Por lo general, le informaremos (antes de recopilar sus datos) si tenemos la intención de utilizar sus datos para tales fines o si tenemos la intención de divulgar su información a un tercero para tales fines
La información compartida con Comteco R.L., puede ser diferente a la información compartida con la tienda de aplicaciones desde la que descargó la aplicación
Si no desea transmitir la información adicional anterior a Comteco R.L., no debe instalar ni utilizar la aplicación GO ON TV
Otros sitios web y servicios de terceros
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Acceso y actualización de información personal
Podrá corregir cualquier información personal asociada con la aplicación GO ON TV si es inexacta o eliminar dicha información a petición suya si la ley no requiere que la conserve o para fines comerciales legítimos. Podemos negarnos a procesar solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas, requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, pongan en peligro la privacidad de otros, sean extremadamente imprácticas (como solicitudes relacionadas con información que reside en cintas de respaldo) o cuyo acceso no sea requerido por ley
Retención de información
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Cambios en la Política de privacidad de MAX
Nos reservamos el derecho de cambiar la Política de privacidad de GO ON TV cuando se considere necesario, por lo que, recomendamos se revise esta política de vez en cuando. En caso de cambios sustanciales, se informará de estos cambios mediante la publicación de la Política de Privacidad de GO ON TV revisada y un aviso destacado del cambio en https://www.comteco.com.bo/
Contacto
Si tiene alguna pregunta en relación con esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros a:
COMTECO R.L.
Av. Ballivián esq. La Paz Nro 713 – Edif. Comteco
Tel: (+591) 4 - 4251000
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